ลลิล พร็อพเพอร์ตี้ ปรับองค์กรสู่ยุคดิจิทัล นำเทคโนโลยีและดาต้าเสริมกลยุทธ์ทีมขาย เพื่อเข้าถึงผู้บริโภคยุคใหม่อย่างรวดเร็วและตรงจุด

ลลิล พร็อพเพอร์ตี้ เดินหน้าพัฒนาองค์กรให้คล่องตัวมากขึ้น ผ่านการปรับใช้เครื่องมือดิจิทัลและระบบจัดการข้อมูลในทุกขั้นตอน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้ทีมขายและการตลาดสามารถเข้าถึงความต้องการที่แท้จริงของผู้บริโภคยุคใหม่ได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ พร้อมวางรากฐานการเติบโตของธุรกิจให้แข็งแรงและยั่งยืนในระยะยาว

นายชูรัชฏ์ ชาครกุล กรรมการผู้จัดการ บริษัท ลลิล พร็อพเพอร์ตี้ จำกัด (มหาชน) หรือ “LALIN” ผู้พัฒนาโครงการอสังหาริมทรัพย์คุณภาพภายใต้คอนเซ็ปต์ ‘บ้านที่ปลูกบนความตั้งใจที่ดี’ เปิดเผยว่า บริษัทฯ เดินหน้าพัฒนาเทคโนโลยีดิจิทัลและยกระดับการใช้ข้อมูลให้เป็นโครงสร้างพื้นฐานเชิงกลยุทธ์ ช่วยให้เข้าถึงความต้องการของลูกค้าได้ลึกขึ้น ตั้งแต่การเลือกทำเล การออกแบบผลิตภัณฑ์  ไปจนถึงการดูแลลูกบ้านในระยะยาว เพื่อให้ทีมงานตอบสนองความต้องการของตลาดได้อย่างทันท่วงที ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ลลิล พร็อพเพอร์ตี้ ลงทุนพัฒนาระบบดิจิทัลที่ครอบคลุมทั้งกระบวนการทำงาน ตั้งแต่การวิเคราะห์ Customer Journey และพฤติกรรมผู้บริโภคผ่านช่องทางออนไลน์ การใช้ Big Data และเครื่องมือ Data Analytics เพื่ออ่านแนวโน้มความต้องการในแต่ละทำเล การพัฒนา Digital CRM รวมถึงการใช้เครื่องมือออนไลน์เพื่อสร้างประสบการณ์ซื้อบ้าน ช่วยให้ลูกค้าค้นหาโครงการและนัดหมายเยี่ยมชมได้สะดวก”

ทั้งนี้ บทบาทของ AI และ Data Analytics ภายในองค์กรถูกออกแบบให้ทำหน้าที่เป็น          “สมองกลาง” เชื่อมโยงข้อมูลจากทุกจุดสัมผัสของลูกค้า ตั้งแต่การออกแบบ การกำหนดทำเลและระดับราคาที่เหมาะสม ไปจนถึงการบริหารคอนเทนต์และแคมเปญการตลาดบนสื่อดิจิทัล เป้าหมายสำคัญคือการรวบรวมและจัดระบบข้อมูลจากฐานลูกค้าภายใน ระบบ CRM โซเชียลมีเดีย และพฤติกรรมการค้นหาบนแพลตฟอร์มออนไลน์ มาประมวลผลเชิงสถิติ เพื่อใช้เป็นข้อมูลในการพัฒนางานด้านดีไซน์ การก่อสร้าง การตลาด และระบบไอทีให้มีประสิทธิภาพรอบด้าน แนวทางดังกล่าวช่วยยกระดับทั้งประสบการณ์ลูกค้าและประสิทธิภาพทางธุรกิจในเวลาเดียวกัน ทำให้การพัฒนาโครงการในแต่ละช่วงสอดคล้องกับความต้องการและระดับกำลังซื้อในพื้นที่มากขึ้น